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Acquisition
9 min de lecture

Nurturing automatisé — le tunnel relationnel qui travaille pendant que tu dors

Tu relances. Par à-coups. Puis tu laisses refroidir. Résultat : de l'intérêt qui s'évapore, un pipe irrégulier, des deals qui n'aboutissent pas.

Hadrien Colomer
8 octobre 2025

Le problème n'est pas la relance, c'est l'absence de relation. Le nurturing automatisé d'AcceleriA installe un tunnel relationnel multicanal qui réchauffe, qualifie et convertit pendant que tu dors. Objectif : réactiver 20 % des leads et poser un rythme qui produit +3 RDV/sem.

Le vrai problème : tu relances, mais tu n'entretiens pas

❌ Relance isolée

Un ping ponctuel, puis silence. Aucune continuité, aucune valeur ajoutée.

✅ Nurturing séquentiel

Une séquence progressive avec valeur, preuves, et cadence adaptée.

Sans cadence, sans valeur, sans personnalisation, tes messages s'éteignent.

On remplace le ping-pong aléatoire par un parcours progressif qui construit la confiance et maintient l'engagement.

Ce que fait le tunnel relationnel

📧Multicanal (email, LinkedIn)

  • Alternance email/LinkedIn pour multiplier les points de contact.
  • Formats courts, concrets, faciles à consommer.
  • Synchronisation des messages pour éviter la sur-sollicitation.

🎯Séquences personnalisées

  • Variation par segment/ICP et par état du lead (intéressé, silencieux, en veille).
  • Messages calés sur les preuves (cas, assets, contenus).
  • Adaptation du ton et du CTA selon la maturité.

🤖Relances intelligentes

  • Rappels conditionnels (non-ouverture, clic sans réponse, rendez-vous avorté).
  • Fenêtres horaires et cadences adaptées au segment.
  • Escalade progressive jusqu'au retrait automatique.

Ce qu'il change dans le pipe

20%

de leads réactivés via preuves + timing + multicanal

+3 RDV

par semaine sans relances manuelles

-40%

de volatilité du pipeline

Un pipe moins volatil : visibilité sur qui avance, qui mûrit, qui sort.

Les outils : AirLab + AirPost + AirLeads connectés

Stack AcceleriA orchestrée

1

AirLeads

La base scorée priorise qui relancer d'abord.

2

AirPost

La régularité alimente le haut du funnel et fournit des posts/angles frais pour les touches.

3

AirLab

Bibliothèque d'assets evergreen (cas, checklists, templates) intégrés dans les séquences.

Le tout est orchestré dans un cockpit simple : vues par segment, statut, prochaines actions.

Comment on le met en place (en 10 jours)

Jour 1–2 — Cartographie & segments

États du pipe (chaud, tiède, inactif) + ICP ↔ règles d'entrée/sortie.

Jour 3–5 — Séquences & assets

2–3 scénarios par segment (email + LinkedIn). Mapping des assets AirLab à chaque étape.

Jour 6–8 — Paramétrage & tests

Triggers : clic, ouverture, non-réponse, no-show. A/B totems (sujets, hooks, CTA).

Jour 9–10 — Lancement & pilotage

Batch initial, mesures, ajustements. Rituels hebdo : 30' d'analyse, 30' d'amélioration.

FAQ

Quelle différence avec un simple CRM ?

Un CRM stocke et historise. Le nurturing orchestré déclenche des parcours : messages, assets, timings, conditions. Il agit, pas seulement trace.

Peut-on gérer plusieurs segments ?

Oui. Les séquences sont déclinées par segment (ICP, maturité, dernier signal). Chaque segment a sa cadence, ses preuves et son CTA.

Comment personnaliser les relances ?

Par variables (rôle, secteur, enjeu), par état (clic, ouverture, RDV manqué) et par preuve (cas/asset le plus pertinent pour ce segment).

Est-ce que ça reste humain ?

Oui. L'automatisation cadre et prépare. Les touches clés (réponse, RDV, relance sensible) restent humaines et guidées par des playbooks.

Passe des relances isolées à un tunnel relationnel qui fait avancer tes leads chaque semaine

Structure ton tunnel relationnel — session offerte avec un stratège AcceleriA.

Session stratégie offerte